中国网通 4006 业务,又称主被叫分摊付费业务,是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地(电话号码或呼叫中心)的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
对需要 4006 业务的呼叫中心客户,需要申请一个 “4006xxxxxx” 作为其在全国的统一接入码;在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该 “4006xxxxxx” 号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
中国网通 4006 企业直线业务是 800 免费电话业务的升级版,业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的 800 免费电话业务。
中国网通新版 400 电话,比传统 800 电话的进步:
1 、800只能用固定电话拨打,4006电话增加了手机拨打功能,扩展4.5亿手机的用户,扩大全国应用范围;
2 、话费比800节约50%,800 为 0.7~0.85 元/分钟, 4006是0.30元/分钟,主被叫分摊付费减少了恶意呼叫;
3 、全国组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码,免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
企业申请使用中国网通 4006 电话的意义如下:
1. 全面提升现代企业形象
所有拨打 400 电话的客户只需支付本地市话费,长话费部分由 400 电话申请方(企业)支付,这不但体现了企业客户第一的服务理念也体现了企业的实力,符合世界商业潮流。
在美国约有 80% 的企业使用类似中国 400 电话的业务为客户提供服务。
2. 构筑企业商务统一号码形象
一个企业集团往往在全国各地拥有分公司,每个分公司处理某一区域的业务,按以往的做法,各分公司会分别公布自己的电话号码。但申请了 400 电话后就可利用其 “ 按发话地选目的地 ” 功能,实现全国统一号码。
3. 灵活选择业务区域
一个公司的业务可能只面向某几个省或是城市,其它地区的来电对您来说可能是种“骚扰” ,利用 400 电话的“ 呼叫阻截 ”功能,您就可以轻易屏蔽这些地区的来电。